提供七日鑑賞期（非試用期），如有退貨需求，訂單全數商品請勿拆封使用，並與客服人員申請退貨。
- 七日鑑賞期計算：7-11、全家為取件隔日算第一天，宅配為簽收隔日算第一天，包含例假日。
- 符合退貨服務之條件：退貨需退『整筆訂單所有商品』(含贈品/試用品)，退貨商品需為全新未拆封、無使用痕跡。
- 提醒您：因拆卸不當或包裝瑕疵造成運送過程中碰撞，而造成商品損傷或包裝破損者，將無法受理您的退貨申請，請留意避免影響您退貨之權益。
- 為避免買賣雙方爭議，出貨時皆有照片影像存檔，每張照片影像皆有日期章，如影像中的出貨品項與數量正確，則以照片影像內容為主。
- 運費負擔：非以下瑕疵、因個人因素退換貨者，寄送與退回運費將自總退貨金額中扣除
- 實際收到的商品與訂單不符
- 商品規格與外包裝說明不符
- 商品損壞瑕疵
【退貨流程】
- 請來信至客服信箱davines.taiwan@gmail.com，並於信件內留下訂單資訊／手機號碼，若遇瑕疵／錯誤商品，請提供照片。
- 請保持商品包裝完整並確認數量（包含贈品），放入原包裝箱內並完整密封，避免商品於運送途中掉出遺失。
- 請利用黑貓物流或郵局包裏寄到：10547台北市松山區復興北路167號10樓之2，Davines客服收。
【退款方式】
退貨辦理完成，我們也確實收到您退回的商品，並確認商品是完整無損的狀態後，客服人員將立即為您辦理退貨手續。
依訂單的付款方式進行退款作業，從收到退貨算起約15天內（不含例假日）完成。
- 線上刷卡：直接為您辦理線上刷退，煩請留意當期或下期帳單明細（實際仍依各發卡行工作日數為準）
- 超商付款：
- 請您提供收款戶名、銀行名（XX銀行XX分行）、銀行帳號等資料，待收到您的退款帳戶資訊，我們將在15天內退款至您的指定帳戶。
- 填寫退款帳號時請注意：提款卡的卡號不一定等於存摺帳號，請以存摺帳號為準。
- 轉帳費$15須由您自行負擔，將於退款金額中扣除。